Ratkaistava ongelma
Timon majatalo (ent.nimi Törmäslompolon maatilamatkailu) oli huomannut, että aiemmin runsaat asiakasvirrat olivat alkaneet vähentyä tasaiseen tahtiin. Projektin tavoitteena oli selvittää ongelman taustasyitä ja tuottaa niihin toimivia ratkaisuja palvelumuotoiluprosessin avulla.
Markkinatutkimukseen perustuva strategia ja palvelumuotoilu
Aloitin työskentelyn tuottamalla markkinatutkimuksen, jossa käsitellään Lapin matkailun trendejä ja tilastoja, Muonion vetovoimatekijöitä ja tyypillisiä kohderyhmiä. Näiden pohjalta muodostin kehittämisstrategian, kohderyhmä- ja kilpailija-analyysin sekä konkreettiset ehdotukset liiketoiminnan kehittämiseksi. Voit tarkastella oheisista kuvista markkinatutkimuksen yksittäisiä sivuja ja painamalla alla olevaa painiketta pääset tutustumaan koko tiedostoon tarkemmin.
Ratkaisuja yrityksen haasteisiin
Markkinatutkimuksen pohjalta määritettiin, että yrityksen näkyvyyttä tulee kasvattaa liittymällä AirBnb ja Booking.com alustalle. Hinnoittelustrategia ja -logiikka päivitettiin kilpailukykyiseksi kilpailija-analyysin pohjalta - kuitenkin huomioiden yrittäjien toiveet katteesta.
Majatalon brändiä haluttiin uudistaa, jotta se tavoittaisi paremmin uusia määritettyjä kohderyhmiä ja erottuisi paikallisesta kilpailusta. Tähän sisältyi yrityksen nimenmuutos Törmäslompolon maatilamatkailusta --> Timon majataloksi, uuden visuaalisen ilmeen suunnittelu ja verkkosivu uudistus.
Uusi ydin visuaalinen ilme
Uudella visuaalisella ilmeellä haluttiin tavoittaa markkinatutkimuksessa tunnnistettu potentiaalisin kohderyhmä - Pallas-Yllästunturin kansallispuiston retkeilijäperheet. Muonion majoitusyritykset vetoavat brändillään tyypillisesti perinteisyyteen ja neutraalisuuteen, mutta yksikään ei ollut vielä hyödyntänyt luontoa. Halusin luoda visuaalisen ilmeen, joka olisi olemukseltaan luontoa korostava, lapsiperheille helposti lähestyttävä, perinteikäs ja laadukas.
Luontoa päätettiin korostaa väsyneen tunturipöllön logomerkillä, jota pesii tunnuksenomaisesti ainoastaan tunturilapin alueella. Logo on lapsiperheille helposti lähestyttävä sekä humoristinen, typografia henkii perinteikkyyttä ja minimalistinen asettelu herättää laadukasta mielikuvaa. Logosta luotiin useita variaatioita, joilla taataan brändin jatkuvuus erilaisissa käyttöyhteyksissä.
Värimaailmalla haettiin erottuvuutta paikallisista brändeistä, nojaten Majatalon ulkoseinien keltaiseen väriin. Näin taataan, että brändiväri on tunnistettavissa verkkoalustojen lisäksi myös fyysisessä ympäristössä. Puolestaan muu väripaletti kasattiin luontoon perustuvista assosisaatioista, jossa erityistä huomiota kiinnitettiin korkean kontrastin väripareihin.
Projektin visuaaliseen ilmeeseen ei luotu poikkeuksellisesti muita grafiikoita yrittäjän toiveesta. Voit tutustua logoihin, typografiaan ja väreihin oheisista kuvista.
Verkkosivu uudistus
Timon majatalo oli visuaaliseen ilmeeseen äärimmäisen tyytyväinen ja halusi jatkaa projektia seuraavaksi verkkosivujen osalta. Aiemmat sivut oli muokkauksessa viimeksi vuonna 2009 ja yrittäjät kokivat niiden päivittämisen haastavaksi. Yhteisten neuvotteluiden päätteeksi sovittiin, että verkkosivut rakennettaisiin Squarespace alustalle, jonka muokkaaminen olisi yrittäjille tulevaisuudessa helpompaa.
Verkkosivujen suunnittelu perustui tehtyyn markkinatutkimukseen, jossa korostettiin Timon majatalon keskeisimpiä kilpailuetuja: kotoista tunnelmaa, edullisia hintoja ja erinomaista sijaintia. Yrittäjät eivät halunneet verkkosivuilleen suostutteluista huolimatta varausjärjestelmää, vaan halusivat pitäytyä aiemmassa systeemissä.
Kokonaisuudessaan Timon majatalo oli verkkosivuihin erittäin tyytyväinen ja niiden on määrä valmistua syys-lokakuun vaihteessa. Voit tutustua sivuihin oheiselta videolta tai tarkastella tarkemmin alla olevasta painikkeesta.
Sivuja vielä päivitetään kuvien osalta. Voit kuitenkin tarkastella niitä jo nyt lähemmin!
Mitä seuraavaksi?
Verkkosivu uudistuksen päätteeksi projektia on tarkoitus jatkaa markkinointi- ja somemateriaalien osalta. Projektia on aloitettu jo julisteiden, esitteiden ja käyntikorttien osalta,
